UX Research für B2B-Produkte

Validierte Nutzererkenntnisse für bessere Entscheidungen: Wir kombinieren Interviews, Usability-Tests und quantifizierbare Messgrößen, um Enterprise- & SaaS-Produkte zu optimieren.

Ergebnisorientiert, pragmatisch und abgestimmt auf Ihre Produkt-Roadmap.

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Unsere Leistungen (B2B)

Stakeholder-Workshops & Hypothesenformulierung
Contextual Inquiry & Customer Interviews
Moderierte und unmoderierte Usability-Tests
Quantitative Messungen (Success Rate, Task Time, SUS)
Personas, Journey Maps und Priorisierte Empfehlungen

Wir liefern zielorientierte Reports, die direkt in Roadmaps und Sprint-Backlogs überführt werden können.

Methodik & Ablauf

Phase 1 — Scoping

Kernfragen, Zielgruppen, KPI-Definition und Testplan.

Phase 2 — Feldforschung

Interviews, Screen-Recording, Task-basierte Tests im realen Kontext.

Phase 3 — Analyse & Empfehlung

Insights, Priorisierung, Rapid Prototyping und A/B-Test-Vorschläge.

Case Studies

Self-Service Dashboard — SaaS

Reduktion der Task Time um 34% durch optimierte Informationsarchitektur.

Onboarding für Enterprise-Kunden

Verbesserte Aktivierungsrate durch gezielte Onboarding-Flows.

Mobile Field App

Fehlerrate bei kritischen Tasks halbiert durch UI-Optimierungen.

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Ihr Forschungsteam

Dr. Anna Müller — Research Lead mit 10+ Jahren Erfahrung in B2B-Usability und quantitativen Studien. Wir arbeiten cross-funktional mit Produkt, Engineering und Customer Success, um Forschung in klare Maßnahmen zu übersetzen.

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Häufige Fragen

Kleine Explorationsprojekte: 2–4 Wochen. Umfangreiche Studien mit Implementierung: 6–12 Wochen, abhängig vom Scope.

Für qualitativen Input 5–8 Teilnehmer pro Segment; für quantitative Validierung typischer 30+ Sessions oder kontextspezifische Umfragen.

Ja — wir liefern vollständige Moderationsleitfäden, Aufgabenlisten und Rohdaten-Transkripte sowie zusammengefasste Insights.

Tools & Deliverables

Tool	Anwendung	Deliverable
Lookback / UserTesting	Remote Usability Tests	Video-Highlights, Observations, Recommendations
Hotjar / FullStory	Session Replays, Heatmaps	Verhaltensmuster & Conversion-Insights
Figma / Miro	Prototyping & Workshops	Interaktive Prototypen, Journey Maps

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